廣州地鐵成立于1992年，是廣州市政府全資的大型國有企業(yè)，負責廣州市快速軌道交通系統的工程建設、運營(yíng)管理和附屬資源開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。公司成立以來(lái)，以服務(wù)社會(huì )、造福人民為宗旨，全力以赴“建設好、運營(yíng)好、經(jīng)營(yíng)好”地鐵，著(zhù)力打造“民生工程、精品工程、廉潔工程”，創(chuàng )造了良好的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。近年來(lái)，公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”、“全國內審先進(jìn)集體”、“全國廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”、“全國精神文明建設先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

廣州地鐵緊緊把握全國軌道交通大發(fā)展的難得時(shí)機，合理規劃線(xiàn)網(wǎng)結構，精心策劃施工組織，著(zhù)力破解施工難題，在工程建設中加強“規范化、標準化、信息化、精細化”管理，逐步形成富有廣州特色的地鐵建設管理模式，工程進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制、安全管理以及線(xiàn)網(wǎng)整體技術(shù)均處于較高水平。目前廣州地鐵已建成開(kāi)通一至五號線(xiàn)、八號線(xiàn)、apm、廣佛線(xiàn)等8條、總長(cháng)共236公里的線(xiàn)路。根據最新批復的廣州市新一輪軌道交通建設規劃，至2016年還將力爭新建成開(kāi)通284公里地鐵線(xiàn)路，包括六號線(xiàn)首期、廣佛線(xiàn)西朗至瀝滘段、六號線(xiàn)二期、七號線(xiàn)一期、九號線(xiàn)一期、四號線(xiàn)南延段、八號線(xiàn)北延段、十三號線(xiàn)首期、十四號線(xiàn)一期、知識城線(xiàn)和二十一號線(xiàn)，屆時(shí)累計開(kāi)通里程將超過(guò)500公里。

隨著(zhù)廣州地鐵跨越式的發(fā)展，廣州地鐵進(jìn)入了大線(xiàn)網(wǎng)運營(yíng)時(shí)代，客流快速增長(cháng)，目前日均客流量近500萬(wàn)人次，承擔了廣州市35%以上的公交客流運送任務(wù)。公司始終以“安全、快捷、準點(diǎn)、舒適”的服務(wù)理念，精心組織運營(yíng)，不斷提高運營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。在廣東省十大服務(wù)行業(yè)民意調查中，廣州地鐵運營(yíng)服務(wù)乘客滿(mǎn)意度從2007年起，已連續5年位列交通行業(yè)之首。廣州地鐵始終堅持、倡導文明服務(wù)，已經(jīng)成為展示廣州市兩個(gè)文明建設成果的重要窗口。 在開(kāi)展新線(xiàn)建設和運營(yíng)服務(wù)的同時(shí)，廣州地鐵積極實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展了包括地鐵沿線(xiàn)土地整理、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、廣告、通信、商貿、設計、監理、咨詢(xún)、培訓、保潔、綠化、物管、地鐵列車(chē)修造、電氣設備制造等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋20多個(gè)行業(yè)。經(jīng)過(guò)多年努力，培育了設計、監理、培訓、咨詢(xún)等四大“知識輸出型”業(yè)務(wù)，既為企業(yè)培養了人才、樹(shù)立了品牌形象，又幫助了兄弟城市，促進(jìn)了國內地鐵事業(yè)的發(fā)展。

廣州地鐵以“地鐵，為廣州提速”為使命，以為廣大市民提供安全快捷的出行服務(wù)作為首要任務(wù)，著(zhù)力把廣州地鐵打造成市民出行的首選公共交通工具，正朝著(zhù)“致力成為城市軌道交通行業(yè)的典范”的企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標穩步邁進(jìn)。