保險顧問(wèn)面試常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

保險顧問(wèn)面試常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)題一：喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？

      相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)不同，自然評斷的標準也會(huì )不同，但是，在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話(huà)說(shuō)出來(lái)，尤其是薪資方面的問(wèn)題，不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì )大大加分。


問(wèn)題二：對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?

      面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)的真正意圖并不在于讓你指出可預見(jiàn)的困難究竟是哪些，而是想知道當你面對困難時(shí)的態(tài)度是如何的。
      回答問(wèn)題要點(diǎn)： 
      1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑你能力不行;   2、可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出面對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”   

問(wèn)題三：對工作的期望與目標何在？

      這是面試者用來(lái)評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問(wèn)題。對于工作有確實(shí)學(xué)習目標的人通常學(xué)習較快，對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個(gè)超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達到最好的業(yè)績(jì)成效；為了達到這個(gè)目標，我一定會(huì )努力學(xué)習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個(gè)目標。”其他類(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。 

問(wèn)題四：你在前一家公司的離職原因是什么? 

       對有工作經(jīng)驗的應聘者來(lái)說(shuō)，這是比較“敏感”的話(huà)題，如果離職原因不是出在原公司上，應聘者在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)就會(huì )比較容易暴露出個(gè)人問(wèn)題，進(jìn)而引起面試官的警覺(jué)，甚至會(huì )因此使你失去進(jìn)入下一面試環(huán)節的機會(huì )。需要記住的是：同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效。關(guān)鍵在于你在掌握規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題時(shí)的心理和目的，然后有針對性地給予回答。
      回答問(wèn)題要點(diǎn)： 

      1.最重要的是：你要使招聘單位相信，在過(guò)往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會(huì )再出現; 

      2. 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體; 

      3.不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等; 

      4.不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等; 

      5. 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

問(wèn)題五：對公司的了解有多少？

      這時(shí)準備的功夫就派上用場(chǎng)，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來(lái)吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問(wèn)當場(chǎng)傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備！ 

優(yōu)秀保險顧問(wèn)應有的屬性

優(yōu)秀保險顧問(wèn)應有的屬性？
      首先，善于傾聽(tīng)，要讓客戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話(huà)！大多數保險顧問(wèn)都是說(shuō)得太多；其次，保險知識要全面，不僅僅是了解各種產(chǎn)品！哪怕是主體公司代理人也要全面了解本公司產(chǎn)品而不是只會(huì )推一款產(chǎn)品或固定套餐；再次，要給客戶(hù)正確的保險觀(guān)念和長(cháng)期規劃的理念！不能一味順著(zhù)客戶(hù)，前提是自己真正懂保險規劃。
      從客戶(hù)角度想：

      1.什么樣的客戶(hù)造就了什么樣的保險顧問(wèn)

      2.客戶(hù)群體不一樣對保險認識也會(huì )不一樣，需求也會(huì )不一樣

     總之，一個(gè)優(yōu)秀的保險顧問(wèn)至少要做到：誠信，有一說(shuō)一，不說(shuō)假話(huà)，不忽悠客戶(hù)。真心解決客戶(hù)關(guān)切，而不是為了傭金激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)需求。不粘人，不影響客戶(hù)正常生活，不讓客戶(hù)反感。一個(gè)真正卓越的保險顧問(wèn)，首先應該明白的是大部分用戶(hù)都并不了解保險（即使他看起來(lái)已經(jīng)很懂了）。接下來(lái)，保顧應該盡可能全面的了解用戶(hù)的實(shí)際情況，再以自己足夠扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養得出用戶(hù)的實(shí)際需求。經(jīng)過(guò)了這些，才能到產(chǎn)品環(huán)節。既有核心、又有細節，少一樣都不行，如此這般，消費者才能買(mǎi)到合適的保險產(chǎn)品。

保險顧問(wèn)式行銷(xiāo)金句

保險顧問(wèn)式行銷(xiāo)金句

五步提問(wèn)話(huà)術(shù)：示例（養老保障）

第一步: 愿望問(wèn)題 (目的: 激發(fā)興趣)

一、問(wèn)工作的基本情況(切入點(diǎn):試探性提問(wèn)+狀況型提問(wèn))

請問(wèn)XX(先生/小姐),可以問(wèn)您有關(guān)工作方面的幾個(gè)問(wèn)題嗎?

1、可以告訴我您從事什么樣的工作嗎？當初為何選擇這份工作呢？

2.您工作多久了?(您為什么要辭工出來(lái)自己做生意?)

3.您對現在的單位效益滿(mǎn)意嗎?

4.單位有沒(méi)有幫你們買(mǎi)社保呢,有哪幾金?

5.周六、周日有加班嗎?有年休嗎?對于目前工作這方面的壓力,你感覺(jué)如何?請問(wèn)您為什么這么努力地工作?

二. 問(wèn)平時(shí)的興趣愛(ài)好 (切入點(diǎn):試探性提問(wèn)+狀況型提問(wèn))

1、周末您喜好做什么呢？為什么？

2、業(yè)余時(shí)間您一般都是怎么過(guò)的？為什么？

3、平時(shí)和朋友聚會(huì )采取什么方式？

4、您通常年休假會(huì )做些什么？

三. 問(wèn)生活情況(切入點(diǎn):試探性提問(wèn)+狀況型提問(wèn))

1.您家里有幾口人？父母一起住嗎？父母退休了嗎？平時(shí)

他們怎么安排退休生活？

2、您是哪里人？ 您為什么要離開(kāi)家里來(lái)到成都來(lái)發(fā)展?

為什么您最關(guān)心自己的退休生活？

3. 請問(wèn)您住在XX區? 在這個(gè)區生活幾年了?對目前生活的

這個(gè)小區環(huán)境您滿(mǎn)意嗎?

4. 您住的離上班遠嗎?那么,平時(shí)乘什么交通工具上班?

5.請問(wèn)您的房子是單位分的還是買(mǎi)的?(是一次性付清呢,

還是按揭,每月付多少?)

6.工作之余,您是如何安排時(shí)間的?平時(shí)和家人習慣去哪些消費場(chǎng)所?

7.您和您的家人的節假日是如何安排的呢?

8.請問(wèn)您生活中最關(guān)心的是什么?為什么呢?為什么您覺(jué)得養老對您來(lái)說(shuō)很重要？

9.可否告訴我,您是如何安排您的家庭收入的?除了儲蓄還有做哪方面投資?為什么?現在銀行利息這么低,很多人還是繼續存錢(qián),您是怎么認為的呢?

四. 問(wèn)愿望

1.如果您手頭上有一筆閑錢(qián),(如從股票、彩票中),

您會(huì )做什么?

2.您希望什么時(shí)候退休？您希望退休后做什么？為什么？

3.退休后，您希望過(guò)怎樣的生活方式？為什么？

4.若您到了退休年齡，是否想繼續工作？為什么？

5、當您退休時(shí)，您希望有多少的養老金？每月的生活需要多少錢(qián)？

6、您期望未來(lái)的養老生活是怎樣的？

7、您對未來(lái)有什么期望？現在您父母的生活怎么樣？

8、那您想過(guò)什么樣的退休生活？像您父母一樣還是靠自己或靠小孩？

第二步: 障礙問(wèn)題(困難型提問(wèn))

1、有沒(méi)有對自己的退休生活做一個(gè)規劃？若有，是如何準備和行動(dòng)的呢？要是沒(méi)有，老了會(huì )怎樣？

2、對于退休后的養老，您現在有什么計劃嗎？如果現在就讓您提前退休，您能接受嗎？

3、目前看來(lái)您未來(lái)的每月退休生活費有多少錢(qián)？

4、到目前為止，您自己已經(jīng)準備了多少養老金？既然養老金對您如此重要，為何到現在還沒(méi)準備？是什么原因妨礙您的計劃？

5、準備這些錢(qián)花了您多少時(shí)間？與您的目標還差多少？這幾十萬(wàn)元的差額對您來(lái)說(shuō)很容易準備好嗎？

6、為什么您覺(jué)得不容易？您預計會(huì )有哪些困難？

7、要達到您理想中的生活狀況，您認為怎么樣才能做到？您有把握在未來(lái)的幾年里備齊這筆錢(qián)嗎？

第三步: 后果問(wèn)題(影響型提問(wèn))

一、問(wèn)情形

1、如果到了退休那一天，您發(fā)現手頭拮據，那時(shí)您的生活會(huì )是什么樣的？

2、如果快要退休時(shí)，您發(fā)現自己不得不降低生活水準，或者不得不繼續工作，您覺(jué)得會(huì )怎么樣？

3、如果工作了一輩子，您和太太/先生卻沒(méi)有辦法像您的朋友一樣，過(guò)上舒適的退休生活，那時(shí)的情況會(huì )怎樣？

4、若您已到了退休年齡，但為了能維持家庭的生活水準，必須繼續找一份工作來(lái)維持生活，那時(shí)會(huì )怎樣？

5、“六一”兒童節和您孫兒的生日到了，孩子希望能拿到禮物，而您手頭拮據，那時(shí)的情景會(huì )怎樣？

二、問(wèn)感受

1、那時(shí)您的心情會(huì )怎樣？您會(huì )怎么想？

2、您對現在的狀況滿(mǎn)意嗎？

3、要是達不到理想退休生活，您的感受如何？

4、如果是這樣，您會(huì )怎樣面對自己的家人？ 您會(huì )怎樣跟他們說(shuō)？

5、您的家人會(huì )怎樣看您？您覺(jué)得您的家人會(huì )對您說(shuō)什么？

6、您周?chē)耐�、朋友�?huì )怎樣看您？

7、退休后由于收入的急劇下降，您不得不依靠孩子的幫助，如果那時(shí)您的孩子自身的負擔都很重的話(huà)，您這時(shí)的感受會(huì )怎樣？

8、新年到了，當您的孫兒輩來(lái)給您拜年時(shí)，您沒(méi)有辦法拿出壓歲錢(qián)，您能想象一下自己的心情嗎？您的孫兒又會(huì )怎樣看您？

9、如果工作了一輩子，您和太太/先生卻沒(méi)有辦法向您的朋友夫妻那樣，不愁吃、不愁穿、不愁住、不愁行，每年至少還能出國旅游一次，您覺(jué)得太太/先生的心情會(huì )怎樣？

第四步: 美景問(wèn)題

一、問(wèn)情形

1、您喜歡過(guò)什么樣的退休生活呢？

2、您有沒(méi)有想過(guò)，到了退休那一天，如果您手頭有足夠的錢(qián)，那時(shí)您的生活會(huì )是怎樣的呢？

3、如果要提前退休，而您又已經(jīng)準備好了退休生活費，即使早點(diǎn)退休也毫無(wú)關(guān)系，那時(shí)您覺(jué)得會(huì )是什么樣的生活呢？

4、如果工作了一輩子，您和太太/先生終于可以像您的朋友一樣，過(guò)上舒適的退休生活，您的家人會(huì )怎么想？

5、退休以后，如果每個(gè)月能有一大筆固定的收入，生活會(huì )是怎樣呢？您會(huì )如何使用這筆錢(qián)呢？

6、每當“六一”兒童節和您孫兒生日到來(lái)時(shí)，您都能一如既往地送上您的禮物，那時(shí)的情景會(huì )怎樣呢？

二、問(wèn)感受

1、那時(shí)您心情會(huì )怎樣？您會(huì )怎么想？

2、當您的理想達到了，您那時(shí)的心情是怎樣的？

3、如果是這樣，您會(huì )怎樣面對自己的家人？您會(huì )怎 樣跟他們說(shuō)？

4、您的家人會(huì )怎么看您呢？您覺(jué)得您的家人會(huì )對您 些什么？

5、您周?chē)耐屡笥褧?huì )怎樣看您？

二、問(wèn)感受

6、工作了一輩子，可以帶上自己的老板和孫子每年出國旅游，不愁生活的壓力，您周?chē)耐屡笥褧?huì )怎樣看您？

7、新年到了，當您的兒孫輩來(lái)給您拜年時(shí)，您能毫不猶豫地拿出一個(gè)里面塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的大紅包時(shí)，您感覺(jué)怎樣？您的兒孫又會(huì )怎樣看您？

8、退休后不僅不需要您的孩子的援助，相反孩子們萬(wàn)一遇到經(jīng)濟問(wèn)題時(shí)，您照樣有能力給他們無(wú)私的幫助，這時(shí)您的孩子會(huì )怎樣看待您？

第五步: 確認問(wèn)題(定向提問(wèn)+解決型提問(wèn))

1、您的確希望將來(lái)能夠過(guò)理想的退休生活。如果我能制定一個(gè)理財計劃幫您實(shí)現愿望，您愿意嗎？不過(guò)，這需要您的一些資料，當然我們會(huì )為您保密。

2、如果有一個(gè)計劃能幫您完成心愿，您是否愿意聽(tīng)一下？而做這個(gè)計劃需要了解一些您的情況，可以嗎？

3、如果我可以專(zhuān)門(mén)為您做一個(gè)理財計劃，使您可以實(shí)現愿望，您想了解一下嗎？做這個(gè)計劃需要您提供一些個(gè)人的基本資料，應該沒(méi)什么問(wèn)題吧？

4、我這里有一份理財計劃，可以幫助您達成自己的愿望，您是否有興趣了解一下？為了做這個(gè)計劃，我們需要了解一些您的 個(gè)人資料，請你放心，我們會(huì )為您保密。

5、如果我真的能制定一個(gè)理財計劃幫您達成愿望，您愿意和我繼續談下去嗎？但是 我需要先收集一下您的個(gè)人資料。