1.?進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報工作，以明確酒店活動(dòng)和運營(yíng)要求。
2.?在當班期間監督前廳部運營(yíng)情況，包括：
維護客戶(hù)信息；
維護當地活動(dòng)的信息；
統計入住情況；
監督團組預訂情況；
協(xié)助解決嚴重投訴問(wèn)題
3.?現金處理和銀行業(yè)務(wù)程序，包括：
處理非法支付情況；
就信用政策和設備對員工進(jìn)行指導；
就現金安全程序對員工進(jìn)行指導；
實(shí)施應收帳款控制；
對收銀系統實(shí)施監管

4.?作為一個(gè)很好的團隊表現者，帶領(lǐng)團隊以專(zhuān)業(yè)的表現迎接客人并激勵員工不斷進(jìn)取。
5.?協(xié)助前廳經(jīng)理/副經(jīng)理管理好前臺的整體工作，達到或者超額完成前廳部的服務(wù)目標和營(yíng)業(yè)指標。
6.?維護各部門(mén)之間的關(guān)系以確保對客服務(wù)暢通。

崗位要求：

1.擁有2年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括6個(gè)月管理經(jīng)驗

2.專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷

其他要求
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先

聯(lián)系人：人力資源部

上班地址：-江蘇-蘇州-太倉滬通南站片區、海運堤片區及金倉湖片區三大開(kāi)發(fā)片區以及沙溪古鎮運營(yíng)管理片區