抖音小店關(guān)店流程

啊南 4866閱讀 2020.12.28

【導語(yǔ)】： 許多人看到直播帶貨帶來(lái)的紅利，爭先恐后的入駐抖音小店，這其中的確不乏成功者，但也有很多堅持不下或者不合適的人，加入后又想關(guān)店。下面是抖音小店的關(guān)店流程相關(guān)內容，希望能幫到你。

抖音小店關(guān)店流程

申請關(guān)店
點(diǎn)擊【店鋪】--【關(guān)店】，選擇【關(guān)店】。閱讀關(guān)店注意事項，確定關(guān)店后，選擇【申請關(guān)店】。


1.確認身份

1）基本信息確認：商家通過(guò)店鋪管理人手機號驗證身份，并確認以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改，可前往【店鋪基本信息】修改。
2）填寫(xiě)關(guān)店原因：商家選擇關(guān)店原因、是否接受平臺回訪(fǎng)，以及對小店的建議和意見(jiàn)。
以上信息確認無(wú)誤，點(diǎn)擊【下一步】。


2.滿(mǎn)足關(guān)店條件

商家應同時(shí)滿(mǎn)足以下5個(gè)要求才可申請關(guān)店。若需要修改店鋪基本信息和結清貨款，可進(jìn)入資產(chǎn)中提現和完成周期打款。
1）開(kāi)啟關(guān)店公示：商家店鋪開(kāi)啟關(guān)店公示，用于告知用戶(hù)店鋪已關(guān)閉。
2）無(wú)欠繳傭金：聯(lián)盟商家需要完成結清達人的傭金。商家可以在資產(chǎn)中結清欠繳的傭金。
3）無(wú)未結貨款：商家需要在資產(chǎn)中——賬戶(hù)中，完成微信支付、支付寶支付和周期打款的貨款結算。其中，微信支付和支付寶支付商家手動(dòng)提現，周期打款需要商家簽訂合同后，等待平臺結清周期打款。
4）無(wú)未繳保證金：商家需要確認保證金金額≥0時(shí)，才可以進(jìn)入下一步。保證金為負的商家，需要繳納相應的保證金。
5）訂單完結90天：商家需要最后一筆訂單完結后的90天，才可以申請關(guān)店。訂單完結滿(mǎn)足90天后，通過(guò)訂單完結90天。

開(kāi)啟關(guān)店公示：


若要撤銷(xiāo)關(guān)店申請，點(diǎn)擊【撤銷(xiāo)關(guān)店申請】，在彈窗中確認后，公示期關(guān)閉。若要關(guān)店需重新開(kāi)啟公示。


3.簽署協(xié)議

確認保證金余額正常，選擇【同意協(xié)議】簽署終止協(xié)議。若對保證金金額存在疑問(wèn)，可咨詢(xún)在線(xiàn)商服反饋。


選擇【同意協(xié)議】后，需在彈窗中再次確認。確認簽訂合同后，將不能再撤銷(xiāo)關(guān)店申請。


4.資金退回

1）填寫(xiě)賬戶(hù)信息
商家需要按照要求填寫(xiě)賬戶(hù)信息：
?個(gè)體工商戶(hù)商家可選擇填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行卡號，或者營(yíng)業(yè)執照名稱(chēng)及名稱(chēng)對公銀行卡號；
?企業(yè)商家填寫(xiě)營(yíng)業(yè)執照名稱(chēng)及名稱(chēng)對公銀行卡號。
填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)行、銀行所在地、開(kāi)戶(hù)支行等信息。賬戶(hù)信息確認無(wú)誤后點(diǎn)擊【申請退款】，進(jìn)入審核。
點(diǎn)擊【下載關(guān)店協(xié)議】，可以下載完整的關(guān)店協(xié)議。

2）退保審核進(jìn)度
小店平臺將審核信息的退款信息，退保賬戶(hù)審核將在1-3個(gè)工作日內完成，進(jìn)度通過(guò)管理人手機通知。


3）退保打款進(jìn)度

審核通過(guò)后，退保打款將在7~15個(gè)工作日內完成。


4）若退保失敗，需修改退保賬戶(hù)信息，重新提審


5.關(guān)店完成

退保成功，則關(guān)店完成。


抖音小店關(guān)店后怎么重新開(kāi)店

如需要再次開(kāi)啟店鋪，需在店鋪關(guān)閉的6個(gè)月后操作，用原賬號登錄商家后臺，點(diǎn)擊【開(kāi)啟店鋪】。


若關(guān)店6個(gè)月后仍然沒(méi)有【開(kāi)啟店鋪】按鈕，請聯(lián)系商服解決。

抖音小店關(guān)店常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.周期打款未結清如何操作？
答：郵件聯(lián)系[email protected]，咨詢(xún)具體原因。周期打款需要商家：簽訂合同后，等待平臺打款。
2.撤銷(xiāo)關(guān)店申請后，再重新申請關(guān)店，還需要經(jīng)過(guò)30天的公示期嗎？
答：撤銷(xiāo)關(guān)店對公示期沒(méi)有影響。
3.關(guān)店過(guò)程中，修改店鋪信息可以嗎？
答：不可以。需要撤銷(xiāo)關(guān)店，重新修改。
4.關(guān)店過(guò)程中如何解綁渠道綁定/解綁達人賬號
答：完成30天關(guān)店公示，到達關(guān)店完成后。達人和店鋪自動(dòng)解綁
5.關(guān)店申請可以撤銷(xiāo)嗎？
答：同意合同協(xié)議之前，商家可以撤銷(xiāo)申請關(guān)店。但是同意了協(xié)議之后，關(guān)店不可以撤銷(xiāo)關(guān)店流程。

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