2022年美團騎手要求、工資、每單價(jià)格，美團面試題

一、面試要求：

1、對于入職美團騎手來(lái)說(shuō)，崗位要求是非常低的，只需滿(mǎn)足一定條件即可。而且對于目前美團騎手的要求只有一個(gè)，那就是只要您身體健康，有健康證，年齡在18-50周歲之間，有一部智能手機，就可以申請成為美團騎手；

2、能熟練使用智能手機；

3、有一輛電動(dòng)車(chē)。

4、美團騎手的工作職責是：

A、及時(shí)接收客戶(hù)外賣(mài)訂單；

B、接到外賣(mài)訂單后及時(shí)前往商家拿取外賣(mài)，送到客戶(hù)手中；

C、每月完成公司出勤，以及基本考核標準。

5、美團騎手工資多少：

2022年美團全職騎手一個(gè)月1~800單，每單4元，也就是說(shuō)一般的騎手一天可以送45單左右，加上底薪，一個(gè)月算下來(lái)也就是七八千左右。如果一個(gè)月800單以上，每單5.5元，也就是一天工作十四五個(gè)小時(shí)最多送70單計算。晚上9點(diǎn)以后接單加1元。騎手每天交保險費4.5元。不算晚上九點(diǎn)以后單，以最高工資算5.5元一單，每天要跑70單才能月入過(guò)萬(wàn)。并且還不能犯大錯。比如超時(shí)單多，每月平均準時(shí)率達不到99%，超時(shí)要被扣錢(qián)的。提前點(diǎn)送達每單扣500元，被客人投訴差評也要扣錢(qián)等等，美團的罰點(diǎn)特別的多。跑單的時(shí)候掛忙碌點(diǎn)一次扣50元，新人前100單接到派單后可以?huà)烀β�。不穿裝備會(huì )被扣錢(qián)，上下班不打卡會(huì )被扣錢(qián)，不定時(shí)的微笑行動(dòng)驗證不通過(guò)也會(huì )被扣錢(qián)等等。一分耕耘一份收獲，想拿高工資就得很努力跑單。

二、面試官提問(wèn)：

第1題：

你最有成就的一件事是什么

第2題：

美團專(zhuān)送和美團眾包的區別？

第3題：

之前工作待遇如何

第4題：
之前工作為什么要離職

第5題：
你對美團外賣(mài)了解多少

三、筆試真題匯總：測試關(guān)于美團外賣(mài)注意事項

1.騎手需統一著(zhù)裝，其中褲子及鞋的顏色必須為()

A黃色

B棕色
C黑色

D白色

2. 騎手的手指甲必須定期清潔井修剪整齊，其中標準尺寸為()

A長(cháng)度2厘米
B手心面向自己，以看不見(jiàn)指甲為準，且無(wú)淤泥
C長(cháng)度5厘米

D我的指甲我做主

3. 取餐面對商家時(shí)的標準話(huà)術(shù)()?

A您好!我是美團外賣(mài)騎手***我來(lái)取***號單，謝謝

B喂，取下餐，快點(diǎn)啊
C怎么弄的，這么長(cháng)時(shí)間還沒(méi)好，我都等的煩死了

D高喊“快點(diǎn)”

4. 騎手在工作中為防止交通事故的發(fā)生，必須建立防御性的駕駛意識，以下有關(guān)錯誤的是（）
A盡量讓你的眼睛往前看遠至少15米距離
B電動(dòng)車(chē)最高行駛車(chē)速不得超過(guò)15公里/小時(shí)，且必須提前看到下一個(gè)路口
C可能的話(huà)，加倍你看遠的距離到30秒，這樣你能看遠3個(gè)路口，或者約250的前方距離

D經(jīng)過(guò)路口不看紅綠燈，他走他的我騎我的，逆行算啥事

5. 關(guān)于A(yíng)PP的操作正確的是
A高峰期不管能不能送的過(guò)來(lái)，全部搶到手里
B根據自己手中單量的路線(xiàn)安排及送餐時(shí)間合理規劃搶單，在餐送到顧客手中后及時(shí)點(diǎn)擊已送達
C搶到單后立即點(diǎn)擊已取餐，不管有沒(méi)有取餐

D搶到單后不管有沒(méi)有送餐，都先點(diǎn)擊已送達

6. 參加培訓或者參加會(huì )議時(shí)，斑馬APP的狀態(tài)應調至什么狀態(tài)?()
A開(kāi)工
B忙碌或者收工
C不用作調整

D其他

7. 當取完餐后，到達客戶(hù)處，電聯(lián)客戶(hù)但電話(huà)無(wú)法接通，正確的做法是()
A不管了，電話(huà)也不接，我也不管了
B這客戶(hù)也不接電話(huà)，給他放保安這吧，沒(méi)了就沒(méi)了
C先拿著(zhù)，等他給我打電話(huà)，反正我不急

D若電話(huà)打不通則發(fā)短信給用戶(hù)，騎手發(fā)完短信后等待5分鐘，編輯短信內容并發(fā)送:您好，我是美團外賣(mài)配送員，您的餐已送到，但是您的電話(huà)無(wú)法接通，您方便的時(shí)候聯(lián)系我，我會(huì )盡快給您送過(guò)去，謝謝！

8. 取完餐后為客戶(hù)送餐上門(mén)，見(jiàn)到客戶(hù)后需要核對?()
A姓名、電話(huà)、餐品
B給他/她就行
C客戶(hù)自己去核對吧

D有人要就行

9. 在見(jiàn)到客戶(hù)或告別客戶(hù)時(shí)，需要傾身多少度?()
A需要傾身90度
B需要傾身60度
C需要傾身30度

D需要傾身15度

10. 與百度、QQ、淘寶網(wǎng)不同，美團網(wǎng)連接的是()
A人與信息
B人與人
C人與商品

D人與商戶(hù)

11. 騎手APP點(diǎn)擊取餐后，多少分鐘內點(diǎn)擊已送達，系統判定為連擊？
A3分鐘內
B5至10分鐘
C10分鐘內

D10至15分鐘

12. 如何避免連擊問(wèn)題?()
A覺(jué)得時(shí)間差不多就行了
B在騎手APP設置滑動(dòng)確認已送達，避免錯點(diǎn)
C跟顧客溝通好就行

D覺(jué)得距離差不多就行

13. 什么是差評?()
A客戶(hù)對騎手配送服務(wù)進(jìn)行的1星評價(jià)
B客戶(hù)對騎手配送服務(wù)進(jìn)行的1星2星評價(jià)
C客戶(hù)對騎手配送服務(wù)進(jìn)行的3星評價(jià)

D客戶(hù)打電話(huà)投訴騎手

14. 差評的后果是哪些?()
A影響整體數據指標，評價(jià)平分、一二星率
B反正差評都可以剔除，無(wú)所謂
C差評又不是我的問(wèn)題，是顧客故意刁難

D一兩個(gè)差評影響不了什么

15. 顧客差評分類(lèi)關(guān)于騎手的原因有哪些?()
A提前點(diǎn)送達，配送時(shí)效慢
B菜品質(zhì)量差
C菜品味道不好

D商家偷工減料

16. 如何避免差評?()

A如遇差評，主動(dòng)聯(lián)系顧客解決

B主動(dòng)回訪(fǎng)顧客，后續改進(jìn)
C遇異常情況，主動(dòng)報備

D辱罵顧客

17. 下列哪項屬于取餐環(huán)節的注意事項？

A.催促商家趕快出餐，先做外賣(mài)，在做食堂

B到達餐廳停車(chē)上鎖，不要擋著(zhù)商家大門(mén)，不要停在盲道上
C在餐廳內大聲喧嘩

D與人交談時(shí)做不雅舉動(dòng)

18. 美團外賣(mài)對騎手著(zhù)裝有什么要求?()

A上衣制服必須清潔且不褪色；內搭上衣下擺須放在長(cháng)褲內
B褲子可以隨意搭配各種顏色
C鞋子可以隨意穿搭，夏天可以穿拖鞋

D若天氣炎熱可穿短褲上班

19. 騎電動(dòng)車(chē)通過(guò)沒(méi)有非機動(dòng)車(chē)信號燈的路口應該怎樣通行?()
A減慢車(chē)速通過(guò)
B確認安全后通過(guò)
C按機動(dòng)車(chē)信號燈指示通過(guò)

D隨意穿行

20. 行人在沒(méi)有交通信號燈和人行橫道的路口應如何通行?()
A跑步快速通過(guò)
B示意機動(dòng)車(chē)讓行后直行通過(guò)
C確認安全后執行通過(guò)

D若沒(méi)有車(chē)可自行通過(guò)

21. 轉彎的非機動(dòng)車(chē)通過(guò)有信號燈控制的交叉路口時(shí)應當?()
A在直行的車(chē)輛和行人前通過(guò)
B讓直行的車(chē)倆和行人先通過(guò)
C有優(yōu)先通行權

D不管不顧自己先過(guò)

22. 非機動(dòng)車(chē)遇到前方路口交通堵塞時(shí)，應當：()
A下車(chē)推行通過(guò)路口
B從人行橫道內繞行通過(guò)路口
C不得進(jìn)入路口

D不停按喇叭

23. 在沒(méi)有交通信號燈控制也沒(méi)有交通警察指揮的路口，相對方向行駛，同為轉彎的非機動(dòng)車(chē)相遇時(shí)（）
A左轉彎的車(chē)讓右轉彎的車(chē)先行
B右轉彎的車(chē)讓左轉彎的車(chē)先行
C誰(shuí)搶誰(shuí)先行

D誰(shuí)在前面誰(shuí)先走

24. 騎自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)在路段上橫過(guò)機動(dòng)車(chē)道時(shí)，應當()
A注意車(chē)輛，緩慢通行
B示意車(chē)輛讓行
C下車(chē)推行

D隨意穿行

25. 在沒(méi)有非機動(dòng)車(chē)的道路上，騎電動(dòng)車(chē)怎樣通行?()
A在人行道上騎行
B在機動(dòng)車(chē)專(zhuān)用道內騎行
C靠機動(dòng)車(chē)道的右側騎行

D靠機動(dòng)車(chē)道的左側騎行

26. 騎電瓶車(chē)應當在什么車(chē)道內通行?()
A在機動(dòng)車(chē)道內
B在非機動(dòng)車(chē)道內
C在人行橫道

D隨意橫道內

27. 黃燈持續閃爍時(shí)表示()?

A有危險，車(chē)輛、行人不準通過(guò)

B車(chē)輛、行人須注意了望，確認安全后通過(guò)
C車(chē)輛、行人可以?xún)?yōu)先通過(guò)

D不可以直接通過(guò)

28. 當路口信號燈為紅燈和黃燈同時(shí)亮時(shí)，它表示的是什么含義?()
A即將變?yōu)榫G燈，做好起步準備
B清理路口，不準通行
C道路暢通，快速通過(guò)

D等一等，不能通過(guò)

29. 當你騎車(chē)違法后又拒絕接受罰款處罰時(shí)，交通警察()
A不可以扣留你的車(chē)
B可以扣留你的車(chē)
C必須在你同意后才能扣留你的車(chē)

D扣留你的車(chē)并罰款

30. 當你騎電瓶車(chē)在非機動(dòng)車(chē)道內行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少公里?()
A不得超過(guò)15公里
B不得超過(guò)20公里
C不得超過(guò)30公里

D不得超過(guò)10公里

31. 走路，騎車(chē)違反道路交通安全法律法規關(guān)于道路通行規定的，交通警察可以依法對你處：()
A五十元以上一百元以下罰款
B五元以上五十元以下罰款
C一百元以上二百元以下罰款

D二百元以上三百元以下司款

32. 在道路上騎車(chē)載物時(shí)高度從地面起不得過(guò)多少米?()
A不得超過(guò)l米
B不得超過(guò)1.5米
C不得超過(guò)2米

D不得超過(guò)3米

33. 末滿(mǎn)幾周歲的兒童，不準在道路上騎、學(xué)自行車(chē)或電器車(chē)?()
A未滿(mǎn)10周歲
B未滿(mǎn)12周歲
C未滿(mǎn)4周歲

D未滿(mǎn)16周歲

34. 安全騎行6要素“看大局”中，行駛時(shí)需要每多少秒掃視一側后視鏡并環(huán)顧左右兩側，了解你周?chē)臓顩r()
A需要3-5秒
B需要2分鐘
C需要1分護

D需要30秒

35. 夜間、雨天、雪天，以及高速行駛時(shí)視角會(huì )收縮到多少?辨別潛在危險能力大大減弱（）
A收縮到25°
B收縮到90°
C收縮到50*

D收縮到40

36. 美團點(diǎn)評的價(jià)值觀(guān)是什么?(【多選題】
A以客戶(hù)為中心
B正直誠信
C合作共贏(yíng)

D追求卓越

*37. 以下哪些屬于美團騎手高壓線(xiàn)?(【多選題】
A連擊
B提前點(diǎn)送達
C打罵顧客
D自打開(kāi)餐品

E抽煙

38. 客戶(hù)10：30下的預訂單，要求12：00送達，下列哪個(gè)屬于準時(shí)送達?（）【多選題】
A準時(shí)送達時(shí)間為12:30
B準時(shí)送達時(shí)間為12:05
C準時(shí)送達時(shí)間為11:30

D準時(shí)送達時(shí)間為12:03

39. 騎手送餐過(guò)程中遇到顧客更改地址的情況，應如何處理?（）【多選題】
A如果修改后的配送地址不遠，自行記錄配送即可
B如果修改后的配送地址比較遠，但未超出配送范圍，且有超時(shí)的風(fēng)險，引導客戶(hù)撥打客服電話(huà)處理
C直接在手機端進(jìn)行上報異常操作

D如果修改后的配送地址超出配送范圍，告訴消費者無(wú)法送到，讓其選擇非配送原因取消訂單，并報備站長(cháng)，由站長(cháng)處理后續事情

40. 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如何體現對客戶(hù)的尊重?【多選題】
A絕不與顧客爭執
B平等對待所有顧客
C即使你很忙，也要保持耐心和禮貌
D在顧客抱怨時(shí)，及時(shí)誠懇致歉與聆聽(tīng)

E不推卸責任，不狡辯

*41. 紅燈表示禁止通行，綠燈表示準許通行，黃燈表示警示。
對

錯

42. 道路劃分為機動(dòng)車(chē)道，非機動(dòng)車(chē)道和人行道的，機動(dòng)車(chē)，非機動(dòng)車(chē)，行人實(shí)行分道通行。
對

錯

43. 沒(méi)有劃分機動(dòng)車(chē)道，非機動(dòng)車(chē)道和人行道的，機動(dòng)車(chē)在道路中間通行，非機動(dòng)車(chē)，行人在道路兩側通行。
對

錯

44. 遇有交通警察現場(chǎng)指揮時(shí)，應當按照交通警察的指揮通行。
對

錯

45. 電動(dòng)車(chē)應當在機動(dòng)車(chē)道內行駛。
對

錯

46. 橫過(guò)道路時(shí)，應當加速通過(guò)或忽前忽后避讓車(chē)輛。
對

錯

47. 方向指示信號燈的箭頭方向向左，向右，向上分別表示左轉，右轉，直行。
對

錯

48. 閃光信號燈為持續閃爍的黃燈，指示車(chē)輛，行人通過(guò)時(shí)注意瞭望確認安全后通過(guò)。
對

錯

49. 輕便摩托車(chē)不得載人。
對

錯

50. 駕駛自行車(chē)，電動(dòng)自行車(chē)，摩托車(chē)橫過(guò)機動(dòng)車(chē)道的，應當下車(chē)推行。
對

錯

51. 駕駛電動(dòng)車(chē)必須年滿(mǎn)16周歲。
對

錯

52. 同伴的電動(dòng)車(chē)壞了可以自己騎車(chē)牽引。
對

錯

53. 駕駛電動(dòng)車(chē)轉彎時(shí)，應當伸手示意。
對

錯

54. 駕駛電動(dòng)車(chē)轉彎時(shí)，應當加速行駛盡快通過(guò)轉彎路口。
對

錯

55. 駕駛電動(dòng)車(chē)超越前車(chē)時(shí)不得妨礙被超越的車(chē)輛行駛。
對

錯

56. 如果駕駛電動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)的水平很高，可以雙手離把行駛。
對

錯

57. 駕駛電動(dòng)車(chē)或摩托車(chē)時(shí)，可以攀附其他車(chē)輛，節省體力。
對

錯

58. 駕駛電動(dòng)車(chē)或摩托車(chē)只要制動(dòng)好，其他機件壞了，照樣可以上路行駛。
對

錯

59. 行人在道路上通行，可以三人以上并行。
對

錯

60. 學(xué)生接送車(chē)輛駕駛室副駕駛不準乘坐中小學(xué)生。
對
錯