- 接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)，接受咨詢(xún)、了解需求、解答詢(xún)問(wèn)，提供基本的售前與售后服務(wù)；
- 跟蹤、處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。


任職要求：
- 大專(zhuān)學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
- 熟練操作ms-office辦公軟件
- 口齒清晰，普通話(huà)標準
- 溝通能力強、思維嚴密、語(yǔ)言表達能力良好
- 沉穩自信，反應敏捷，應變能力強，有良好的心理素質(zhì)
- 工作主動(dòng)，有客服意識

崗位職責：

1、熟悉進(jìn)口食品業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及進(jìn)口團隊建設，包括進(jìn)口方案規劃，供應商維護等。

2、海運空運進(jìn)口國際貨運代理和進(jìn)口清關(guān)流程中碰到的突發(fā)狀況和緊急問(wèn)題，提出解決方案，包括換單、單證錄入、報關(guān)報檢、交稅、海關(guān)查驗、商檢、貨物運輸以及倉儲問(wèn)題。

3、實(shí)時(shí)學(xué)習海關(guān)和市場(chǎng)監督管理對進(jìn)口食品的最新政策和要求，分析政策及時(shí)傳達給公司。

4、整理表格細化到每個(gè)產(chǎn)品的合規進(jìn)口，每個(gè)品牌的進(jìn)口資料整理，進(jìn)口方面注意事項，中英文標簽排版等。

5、進(jìn)口代理公司對賬和結算，包括關(guān)稅、增值稅、報關(guān)費、代理費、物流費、港區倉儲費。

6、審核整理進(jìn)口食品清關(guān)資料，并跟蹤清關(guān)情況和到貨時(shí)間，整理后全套資料發(fā)給報關(guān)行。

7、登記進(jìn)口運單等信息，督促報關(guān)行及時(shí)提供進(jìn)口報關(guān)單、放行單和衛檢，拿到后登記歸檔。


任職要求
1、 有3年以上，海運空運進(jìn)口操作經(jīng)驗；

2、熟悉進(jìn)口、跨境業(yè)務(wù)操作整套流程，能夠熟練操作運用船公司及海關(guān)網(wǎng)站，系統報關(guān)報檢，
3、有不同種類(lèi)貨物的進(jìn)口方式，報關(guān)方式的經(jīng)驗，尤其進(jìn)口葡萄酒；

4、英語(yǔ)良好，cet-4；
能看清英文郵件及進(jìn)口清關(guān)文件、郵件書(shū)寫(xiě)流暢。

5、能熟練掌握并使用各種辦公軟件；

6、責任心強, 具備良好的專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)操守；
具備協(xié)調以及解決問(wèn)題的能力和良好的團隊精神；

1、負責國外紅酒采購業(yè)務(wù)，根據采購計劃及相關(guān)預算，對接國外紅酒商；
2、根據公司進(jìn)口紅酒的流程，收集國外所有紅酒商家的產(chǎn)品價(jià)格數據、聯(lián)系已合作的紅酒酒莊的日常事外，并開(kāi)拓新的酒莊、酒商和酒款。
3、負責聯(lián)系各紅酒商和酒莊的酒品報價(jià)、酒品的酒莊介紹、酒品介紹、庫存數量等；
4、負責撰寫(xiě)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、品鑒筆記等專(zhuān)業(yè)文案；
5、負責產(chǎn)品培訓及協(xié)助酒品品鑒會(huì )開(kāi)展工作。
任職要求：
1、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)或葡萄酒專(zhuān)業(yè)；
2、wset3級；
3、善于溝通,具備良好的社交能力, 對工作富有激情及開(kāi)拓創(chuàng )新精神；
4、自信、樂(lè )觀(guān)、思維敏捷，有團隊合作精神, 獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
5、能承受工作壓力