1、按照品牌標準流程，負責熱情主動(dòng)接待展廳新車(chē)客戶(hù)并引導至相應銷(xiāo)售顧問(wèn)；
r 2、負責登記客戶(hù)信息并準確錄入系統并核對；
r 3、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)排崗；
r 4、準確按時(shí)完成客流數據匯總，統計報表工作；
r 5、支持市場(chǎng)和客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)的實(shí)施；
r 6、保持接待區和前臺的5s。
r 任職要求：
r 1、親和力強，儀表端莊，舉止大方；
r 2、工作認真負責，細心耐心；
r 3、掌握電腦基本操作，excel/word文檔制作；
r 4、具有汽車(chē)品牌相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

1、在主管領(lǐng)導下開(kāi)展工作，負責日常業(yè)務(wù)接待與處理；嚴格執行服務(wù)接待流程和公司管理規定；
2、建立顧客和車(chē)輛檔案，做好檔案相關(guān)信息收集，處理顧客投訴和咨詢(xún)解答工作，維護和開(kāi)拓新顧客；
3、以高效和禮貌的方式處理客戶(hù)維修汽車(chē)的需求，保證客戶(hù)服務(wù)體驗的高標準，提升顧客滿(mǎn)意度；
4、充分與顧客溝通維修內容，共同確認故障現象和維修建議，達成維修內容與維修訂單；
5、與顧客溝通達成維修時(shí)間，跟進(jìn)維修進(jìn)程，并告知顧客訂單工作之外的必要附加修理工作；
6、協(xié)助品牌質(zhì)量索賠員索賠工作，對質(zhì)量問(wèn)題預先初步判定，嚴格執行保修流程收集索賠材料；
7、不斷學(xué)習新知識新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)要求的各項專(zhuān)業(yè)培訓。
8、每月匯總工作情況和改善建議，服從上級部門(mén)領(lǐng)導安排。
任職資格
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、兩年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗，高端品牌優(yōu)先考慮。
3、了解相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)狀況、售后服務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)指標等；
4、掌握word,excel等辦公軟件使用方法
5、良好的溝通與協(xié)調能力、應變能力，較強的服務(wù)意識和責任心。

1、在主管領(lǐng)導下開(kāi)展工作，負責車(chē)輛維修保養工作，嚴格執行維修工藝流程和公司管理規定；

2、嚴格根據品牌車(chē)輛技術(shù)特性和技術(shù)工藝、數據標準執行維修保養工作，確保施工和財產(chǎn)安全；

3、圍繞工單指令開(kāi)展工作和對維修車(chē)輛詳檢，對檢查發(fā)現的故障及時(shí)上報服務(wù)顧問(wèn)；

4、對品質(zhì)保修車(chē)輛故障初步判斷和協(xié)助保修專(zhuān)員收集保修相關(guān)材料，促進(jìn)保修準確性；

5、完成質(zhì)量報表，匯總工作情況；每月遞交月度工作總結及下月工作計劃到部門(mén)主管；

6、不斷提升自身技術(shù)能力和學(xué)習新產(chǎn)品技術(shù)知識，按時(shí)參加企業(yè)要求的各項專(zhuān)業(yè)培訓；

任職資格：

1、三年以上機電維修工作經(jīng)驗 歐美高端品牌機電維修工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

2、熟悉掌握車(chē)輛保養維修工序和標準；

3、具備對一般常見(jiàn)故障的診斷分析能力；

4、熟練使用各類(lèi)工具、設備及診斷工具；

5、汽車(chē)保養維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。