滴滴司機被投訴怎么處罰

啊南 19109閱讀 2020.11.25

【導語(yǔ)】: 滴滴司機也屬于服務(wù)行業(yè),平時(shí)跑單過(guò)程中,也要做好服務(wù)乘客的職責,至少要做到禮貌親和,態(tài)度端正。如果態(tài)度惡劣,就可能會(huì )收到乘客的投訴。那么,滴滴司機被投訴怎么處罰?滴滴司機被投訴了應該怎么辦呢?

滴滴司機被投訴怎么處罰

滴滴專(zhuān)車(chē)司機被投訴后會(huì )被扣錢(qián),除了罰款處理以外,信用等級也會(huì )降低。接單數量會(huì )減少。

滴滴司機被投訴態(tài)度惡劣怎么處理
情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進(jìn)行消極處理(即不會(huì )及時(shí)回的提醒一答些單子給這位司機)經(jīng)過(guò)每個(gè)季度的信譽(yù)度考核之后,如果考核結果滿(mǎn)意則會(huì )提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會(huì )進(jìn)行封號或注銷(xiāo)處理。
情節較重者,則會(huì )接到滴滴客服的舉報電話(huà)和通告電話(huà),對其賬號進(jìn)行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進(jìn)行一年以上,三年以下的封號或注銷(xiāo)處理。
當然消費者投訴時(shí),滴滴客服會(huì )進(jìn)行核查,并與司機取得聯(lián)系進(jìn)行確認。確認屬實(shí)之后再按照規定進(jìn)行處理。

滴滴司機被投訴繞路要受到怎樣的處罰
司機會(huì )被封號8天。兩倍車(chē)費罰款。

滴滴司機被投訴了怎么辦

      若是遇到無(wú)理取鬧的乘客,沒(méi)有關(guān)系,乘客投訴不可怕,滴滴司機有申訴的權利。因為每個(gè)月滴滴司機都有若干次投訴差評的申訴機會(huì ),你可以點(diǎn)開(kāi)這個(gè)訂單,進(jìn)行申訴。在申訴內容欄里,如實(shí)詳細描述當時(shí)的訂單信息,以及和乘客溝通的整個(gè)過(guò)程。作為滴滴乘客不滿(mǎn)意他有投訴的權利,滴滴司機也有申訴的機會(huì )。滴滴出行對投訴差評很重視,同時(shí)也會(huì )回訪(fǎng)司機調查實(shí)際情況,不會(huì )冤枉司機師傅的。

滴滴司機怎么樣才能投訴乘客
      在你的的滴滴司機端的我的行程里面找你要投訴乘客的那個(gè)行程,點(diǎn)開(kāi)它,在左上角有個(gè)更多的按鈕,點(diǎn)開(kāi),里面有個(gè)投訴,點(diǎn)擊就可以投訴了。

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