2024年服務(wù)員崗位職責

1.整理好儀容儀表，化淡妝，準時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。2.上班前了解就餐人數及時(shí)間，了解宴請來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。3.正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。4.按規定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。5.客到及時(shí)安排客人入坐，根據人數進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。6.服務(wù)開(kāi)餐間，請字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報名稱(chēng)及價(jià)格。7.當餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。8.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。9.操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。10.如工作中出現疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報上級。11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證

1.身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干；2.普通話(huà)流利，善于溝通，具有親和力；3.吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司管理；4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

崗位職責：1、按照店長(cháng)安排認真做好食品打包、食品加熱、準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用；2、保障工作區域衛生、維持清潔；3、配合店長(cháng)工作，服從店長(cháng)或以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作；4、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能；5、服從上級領(lǐng)導安排。任職資格：1、年齡18-45歲，身體健康、男女不限；2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

工作輕松指引客人就坐點(diǎn)餐上酒小吃有需要工作的小伙伴歡迎加入我們1、年齡18-30歲，身體健康、男女不限；2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。