2024年運營(yíng)經(jīng)理崗位職責

1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列； 2、 負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋； 3、 負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理； 4、 負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)； 5、 參與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作； 6、 部門(mén)費用預算的計劃、控制； 7、 工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告； 8、 工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂； 9、 在關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂； 10、 參與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項； 11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況； 12、 本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)； 13、 短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報； 14、 配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)； 15、 其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項。

1.三年以上大、中型企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)崗工作經(jīng)歷。 2.認真敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有信任感，有責任心，有良好溝通能力；具有較強的談判、溝通協(xié)調、團隊管理、協(xié)作能力。 3.群媒互聯(lián)廣告投放，運營(yíng)部管理。 4.較強的人員管理方面的能力，善于組織他人完成工作。 5.具有高度的工作責任感和問(wèn)題解決能力。

招商板塊1、做好充分的市場(chǎng)調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場(chǎng)趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2、參與制定招商策略和具體招商方案：根據商業(yè)項目的定位及規劃，明確目標招商對像，制定相應的招商策略，提出招商方案根據公司確定的項目開(kāi)業(yè)時(shí)間節點(diǎn)、倒排計劃表制定相應的招商進(jìn)度計劃并予以實(shí)施；3、組織實(shí)施招商談判：根據招商方案，制定項目招商計劃，組織實(shí)施目標商家合作談判，確定租約條款，保證項目出租率和經(jīng)濟指標的達成；4、根據談判情況及進(jìn)度及時(shí)上報各類(lèi)審批報表，跟進(jìn)落實(shí)合同；5、跟進(jìn)商戶(hù)圖紙及施工進(jìn)度審核，確保商戶(hù)按照與公司協(xié)定的時(shí)間日期按時(shí)開(kāi)業(yè)；6、跟蹤運營(yíng)期商戶(hù)

①有阿里巴巴國際站運營(yíng)2年以上經(jīng)驗。②對工作要熱愛(ài)，愿意付出。③頭腦清晰，靈活運用。