2024年天貓運營(yíng)崗位職責

1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作； 2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案； 5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案； 6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標； 7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 2、 5年以上天貓全職工作營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗； 3、熟悉天貓店鋪運作流程與規則 ，熟練使用淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具和數據統計。 4、熟悉網(wǎng)站推廣及運營(yíng)，能夠獨立策劃并執行相關(guān)推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有成功的網(wǎng)站或網(wǎng)店運營(yíng)和管理個(gè)案，管理能力強，能有效管理并激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標； 5、對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有深刻理解，獨立承擔互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流程設計和實(shí)施工作； 6、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，有敬業(yè)精神，善于溝通與協(xié)調，做事認真、細致，具有高度的責任心； 7、性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，工作態(tài)度積極主動(dòng)、認真仔細，有團隊精神，學(xué)習能力、抗壓能力強。

崗位職責：1.電商平臺訂單處理，上架產(chǎn)品，對店鋪進(jìn)行優(yōu)化及整改，協(xié)助組長(cháng)報活動(dòng)，以及上級安排的工作。2.有一定的文案編輯能力。3.注重細節，善于溝通，服務(wù)意識強，能夠靈活處理售后問(wèn)題。4.團隊合作意識強，積極樂(lè )觀(guān)，抗挫能力強，思路嚴謹，踏實(shí)能干。5.電腦操作熟練，會(huì )運用Excel表格，以及基本的辦公軟件。

崗位職責：1.負責天貓店鋪排版策劃、新品上架；2.負責寶貝鏈接優(yōu)化，提升自然搜索流量；3.負責直通車(chē)，鉆展，淘寶客的推廣，及相關(guān)數據統計、分析、優(yōu)化；4.負責執行與配合公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃申報店鋪活動(dòng)，如淘搶購，聚劃算等；5.負責收集行業(yè)產(chǎn)品信息，進(jìn)行數據分析；任職要求：1.3年以上工作經(jīng)驗；2.有天貓、淘寶運營(yíng)經(jīng)驗，熟悉各平臺合作運營(yíng)模式及后臺管理；快消品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；3.熟悉并了解天貓商城的商家規則和營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，熟悉各平臺店鋪后臺；4.熟悉平臺管理的各個(gè)流程及規則（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統、投訴系統等）。5.工作態(tài)度積極向上，承受工作壓力，服從上級安排，具備良好的團隊精神。